Service après-vente
Un souci avec votre matériel ou votre livraison ? Décrivez-nous la situation ci-dessous : votre dossier part complet du premier coup, et nous revenons vers vous sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous pouvez aussi nous joindre au 09 80 95 58 41.
Avant toute chose, selon votre situation
- Colis endommagé à la livraison ? Conservez le colis et l’emballage, photographiez tout, et si le chauffeur est encore là, portez des réserves précises sur le bon de livraison. Le détail pas à pas est sur notre page Livraison. Puis remplissez le formulaire ci-dessous avec vos photos.
- Panne ou dysfonctionnement ? Vos appareils sont garantis 3 ans pièces et 5 ans compresseur. Indiquez la gamme et décrivez le symptôme (codes d’erreur affichés, bruits, comportement).
- Pièce détachée ou question de pose ? Le formulaire aussi — avec votre numéro de commande, nous retrouvons tout.
